Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi 991

Di 991, kami menyusun semua terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perlindungan dan Syarat Penggunaan

991 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 991 tertakluk kepada terma yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan kepada keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Data anda tidak akan

1
dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran selamat dan disulitkan. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 991 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, penamatan akaun atau pertikaian kontrak kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi 991. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 991.lat untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu pemprosesan data anda. Pasukan kami bertugas setiap hari.

Borang Aduan Serahkan aduan bertulis melalui borang khusus di portal akaun anda. Setiap aduan akan dicatat, disimpan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman 991 yang teratur.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara 991 Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa di platform 991. Setiap proses dari pendaftaran akaun hingga pengesahan pembayaran direka dengan keselamatan sebagai keutamaan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini memastikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal terlindung daripada akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Identiti

Akaun baru melalui proses pengesahan identiti yang sistematik sebelum sebarang transaksi dibenarkan. Langkah ini melindungi anda daripada penggunaan akaun secara tidak sah oleh pihak lain.

Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut polisi pengekalan dalaman 991.

Kawalan Kuki

Laman 991.lat menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Sebarang permintaan akses akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membuat pembetulan segera. Permintaan pemadaman data diproses mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di 991

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di 991. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan kami. Pemadaman akan dilaksanakan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada syarat pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Kami tidak menjual atau mengkongsikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke portal akaun anda di 991.lat dan pergi ke bahagian tetapan profil. Sebarang perubahan kepada nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan 991 hendaklah diselesaikan melalui saluran aduan dalaman terlebih dahulu. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun anda ditutup, semua rekod akan dipadam mengikut polisi pengekalan data kami.

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data pelayaran asas anda. Anda boleh menyesuaikan atau menolak penggunaan kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di laman kami.

Terma dan Dasar Rasmi 991

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara 991 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Data

Kawalan Kuki

Hak Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di 991

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 991?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya?

03 Adakah 991 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian kontrak?

06 Berapa lama 991 menyimpan data transaksi saya?

07 Bagaimana kuki digunakan di laman 991.lat?

Halaman Berkaitan